En breve: Hay 4 centros CREADE (Centros de Recepción, Atención y Derivación) para personas desplazadas de Ucrania: Pozuelo de Alarcón (Comunidad de Madrid), Málaga, Barcelona y Torrevieja (Alicante). Allí te dan información, asesoramiento jurídico y orientación laboral, y te derivan a la red de acogida. En Pozuelo, Málaga y Barcelona puedes pedir cita para solicitar la protección temporal; en Torrevieja, para solicitarla la página oficial indica contactar con la comisaría local de Policía Nacional.
¿Presencial o por representante? Presencial. La solicitud de protección temporal se presenta en persona, sin representante ni vía online (ver Protección Temporal: cómo solicitarla). A distancia solo se pide la cita, por teléfono. La página oficial no aclara si otra persona puede llamar por ti: pregúntalo al llamar.
Los 4 centros (direcciones tal como figuran en la página oficial del Ministerio de Inclusión, comprobadas el 07.10.2026; revisa la página por si cambian):
- Pozuelo de Alarcón (Madrid): Paseo de la Casa de Campo 1, 28223. Puedes pedir cita para solicitar la protección temporal, recibir información, asesoramiento jurídico y orientación laboral, y acceder al sistema de acogida.
- Málaga: Avenida Pintor Joaquín Sorolla 145, 29017. Los mismos servicios que en Pozuelo, más un servicio de orientación laboral con inscripción como demandante de empleo, a cargo del Servicio Andaluz de Empleo (SAE), para beneficiarios de protección temporal y para solicitantes y beneficiarios de protección internacional.
- Barcelona: Calle de Sant Fructuós 78-80, 08004. Los mismos servicios que en Pozuelo.
- Torrevieja (Alicante): Calle Urbano Arregui 8, 03185. Información sobre protección internacional y temporal, asesoramiento jurídico, orientación laboral y acceso al sistema de acogida. Para solicitar la protección temporal, la página oficial indica contactar con la comisaría local de Policía Nacional. En Alicante no hay otro CREADE: la página de trámites del Ministerio llama a este centro «CREADE Alicante».
Cómo pedir cita: por teléfono, en las líneas del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones (las de Pozuelo, Málaga y Barcelona son gratuitas). Los números y horarios de cada centro y el teléfono de información general están en la página oficial; no los copiamos aquí porque cambian.
Si en tu ciudad no hay CREADE: la solicitud de protección temporal se presenta en persona en una comisaría de Policía Nacional habilitada. El listado oficial de comisarías está ordenado por comunidad autónoma y indica cómo pedir cita en cada una.
Quién puede acudir (según la página oficial):
- Personas de Ucrania desplazadas desde el 24 de febrero de 2022, o que ya estaban en España, con o sin permiso de residencia, cuando empezó la guerra.
- Personas de otras nacionalidades que vivían en Ucrania con protección internacional o con un permiso y no pueden volver a su país.
- Sus cónyuges o parejas de hecho, hijos menores solteros y familiares cercanos que vivían con ellas o dependían de ellas.
Para las solicitudes nuevas desde el 5 de agosto de 2026 hay una condición adicional sobre obligaciones militares en Ucrania. El detalle, y la prórroga de la protección hasta el 4 de marzo de 2028, están en la ficha de la Decisión (UE) 2026/1912.
Qué hace un CREADE: recibe a quien acaba de llegar (con plazas de alojamiento en el centro o cerca), gestiona la protección temporal y deriva a la red de acogida. Según el Ministerio, la protección temporal se resuelve en menos de 24 horas y da permiso de residencia y trabajo y acceso a los servicios sociales. La estancia en el centro es temporal. Los menores no acompañados pasan a las comunidades autónomas. Desde el CREADE se accede a alojamiento y manutención, ayudas económicas, escolarización y clases de español, atención psicosocial, atención laboral (formación, orientación, homologación de títulos y talleres), asistencia sanitaria y asistencia jurídica. Sobre el carné de conducir, mira la ficha canje del permiso de conducir de Ucrania. Más sobre la red de acogida: Red Estatal de Acogida.
Con mascota: la página de los CREADE conserva un texto de 2022 sobre entrar sin permiso especial. Esa excepción terminó el 15 de marzo de 2023, así que se aplican las reglas actuales: Mudarse a España con mascota.
Fuente oficial: Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones: Centros de Recepción, Atención y Derivación para desplazados ucranianos. Información orientativa; consulta la fuente oficial y un profesional para tu caso concreto.